conditions d'utilisation

simplehuman (UK) Ltd

Dernière mise à jour: 09 février 2024

simplehuman ("simplehuman") assure l’entretien du Site web simplehuman.com/fr ("Site"). Ce document décrit les conditions d’utilisation de ce Site ("Conditions d’Utilisation"). En utilisant ce Site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions d’Utilisation et la Politique de la Confidentialité de simplehuman.com/fr. De plus vous acceptez de suivre les Conditions d’Utilisation, et toutes les lois et règlements qui s’appliquent à ce Site. simplehuman se réserve le droit de changer les Conditions d’Utilisation à tout moment, les changements s’appliquent dès son téléchargement sur le Site. Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement. Lorsqu’il y aura des mises à jour, nous les marquerons en bas des Conditions d’Utilisation. Si vous violez ces Conditions d’Utilisation, simplehuman peut vous interdire l'accès au site et/ou lancer une procédure judiciaire à votre encontre.

Autorisation Limitée

Nous vous accordons une autorisation limitée, non exclusive et non transmissible, d’utiliser et d’accéder à ce Site, conformément aux règlements et restrictions de ces Conditions d’Utilisation. En outre simplehuman peut limiter les parties du Site, les services, ou votre accès total ou partiel au Site, sans avertissement ou responsabilité. Vous n’avez pas de droit d'accès au logiciel propriétaire ni aux documents rapportés fournis pour vous donner accès au Site (si c’est le cas). Sauf disposition contraire dans les Conditions d'Utilisation, vous n'avez pas le droit, directement ou indirectement, de posséder, d'utiliser, de prêter, de vendre, de louer, de céder sous licence, de céder, de copier, de traduire, de modifier, d’adapter, d’améliorer ou de créer une œuvre nouvelle ou dérivée, ou d’afficher, de distribuer, de représenter ou d’exploiter le Site ou son contenu (y inclus les logiciels) de n’importe quelle façon en tout ou en partie.

Utilisation Autorisée

Vous convenez que vous n’êtes autorisé à visiter, voir et conserver une copie des pages du présent Site que pour votre propre usage personnel, et que vous ne devez pas doubler, télécharger, publier, modifier ou distribuer le matériel sur ce Site à des fins autres que personnelles, sauf autorisation contraire de simple humain de le faire. Vous acceptez également de ne pas vous connecter au site à des fins quelconques, sauf si cela est expressément autorisé par simplehuman. Le contenu et le logiciel de ce site sont la propriété de simplehuman et sont protégés par les lois américaines et internationales sur le droit d'auteur.

Vos Déclarations

En allant sur le Site, vous déclarez et garantissez que (a) vous avez au moins 13 ans ; (b) vous habitez en France ; et (c) que tous les documents quelconques soumis à simplehuman via le Site, ou pour mettre sur le Site ne vont pas plagier, violer ni porter atteinte aux droits d’une tierce partie, y inclus les secrets commerciaux, les copyrights, la marque déposée, les habillages commerciaux, la confidentialité, les brevets, ni tout autre droit personnel ou de propriété.

Consommateurs Uniquement

simplehuman vend et expédie ses produits uniquement auprès des consommateurs et se reserve le droit de refuser ou d'annuler votre commande si nous soupçonnons que votre achat est destiné à sa revente.

Pas d’Usage à des Fins Commerciales

Il est interdit d'utiliser ce Site à des fins commerciales tels que la vente de marchandises ou de services de toute nature. Il est nécessaire d'obtenir l’autorisation écrite de simplehuman avant de faire des offres commerciales de toute nature sur le Site, que ce soit en faisant de la publicité, des sollicitations, des liens, ou tout autre type de communication. simplehuman entamera une enquête et engagera des poursuites envers quiconque viole cette disposition, y inclus sans se limiter à enlever la communication litigieux du Site et d’interdire les violateurs d’accéder au Site.

Les livraisons et les retours sont gratuits

Les retours sont gratuits lorsqu'ils sont organisés par simplehuman. Pour un remboursement complet, les articles doivent nous être retournés inutilisés et dans leur emballage d'origine dans les 45 jours suivant la date d'achat. L'emballage d'origine comprend la boîte extérieure, tout l'emballage intérieur, la documentation produit et tous les composants. Si vous avez reçu votre article dans une boîte marron de protection supplémentaire, vous devez également l'utiliser pour le retour. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de frais de retour non autorisés, et nous nous réservons le droit de ne pas accepter les produits laissés à notre bureau ou centre de distribution.

Lorsque nous recevrons votre retour, le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement d'origine. Dès que nous aurons reçu votre retour de colis, nous procéderons au remboursement en utilisant le mode de paiement initial. Simplehuman accepte uniquement les retours des clients qui ont effectué un achat sur son site web. Afin de prendre en charge le retour de votre colis, nous aurons besoin de votre numéro de commande client, du code produit de l'article que vous pouvez trouver dans l'e-mail de confirmation et sur le bordereau d'expédition imprimé qui accompagne votre commande. Si nécessaire, vous pouvez également demander un numéro de série du produit. Si vous avez acheté votre article chez un autre détaillant, veuillez le contacter pour le retour.

Les collectes peuvent être organisées entre 9h et 17h, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Lorsque vous choisissez une date de collecte préférée, veuillez noter qu’un préavis minimum de 2 jours ouvrables complets est requis et que notre bureau est fermé le week-end. Par exemple, si vous envoyez une demande le vendredi soir, la date de collecte au plus tôt est le mercredi suivant. Il n'est pas nécessaire d'imprimer une étiquette ou d'écrire sur la boîte, notre coursier s'en chargera. Ils vous fourniront également un numéro de suivi afin que vous sachiez quand nous aurons votre article. De nombreux articles peuvent être déposés dans votre point de collecte local, une fois que simplehuman vous a envoyé par e-mail l'étiquette de retour. En raison des contraintes d'espace dans ces points de collecte, les articles suivants nécessiteront une collecte à domicile : poubelles d'une capacité supérieure à 20 L, rangements de douche à tension, paniers à linge. Nous ne proposons pas d'échange pour les articles retournés. Si vous souhaitez remplacer votre produit retourné par un autre article, veuillez passer une commande distincte pour cet article et suivre le processus de retour standard pour l'article d'origine.

Protection des données

simplehuman (UK) Ltd, ci-après « simplehuman », s'engage à protéger votre confidentialité et à respecter votre vie privée. Nous prenons très au sérieux nos obligations en vertu de la législation sur la protection des données. Nous détenons et traitons vos informations conformément à la loi sur la protection des données de 2018, telle que modifiée par le règlement général sur la protection des données (RGPD). Conformément à ces réglementations, simplehuman conserve des enregistrements complets et précis de tous les services fournis, conserve des enregistrements vous concernant confidentiels et sécurisés et peut fournir des informations dans un format accessible. Les informations personnelles que simplehuman détient à votre sujet peuvent inclure vos données démographiques - telles que votre nom et votre adresse postale - votre historique d'achats chez nous et des informations d'achat pertinentes telles que l'adresse de livraison et l'adresse e-mail. Nous ne détenons ni ne stockons jamais d’informations financières utilisées lors de transactions avec nous.

Sources of data may include yourself, our trading partners and other trusted partners necessary for our day-to-day business. We collect only the necessary personal data to enable us to fulfil our obligations to you, including the delivery of goods and communication arising from transactional queries. Your records are stored in an electronic format on a highly secure database which can only be accessed by simplehuman personnel with multi-layer authorisation. Some data may be collected as a hard copy before being scanned into the system. All hard copy records are kept for the minimum time required, before being securely shredded and recycled by a reputable company, compliant with GDPR. We keep minimal paper records, but any that we do keep are kept in a secure location on the premises.

Notre serveur est situé au Royaume-Uni, n'est pas accessible via Internet et est régulièrement sauvegardé sur un réseau de bases de données sécurisé. Nous pouvons vous envoyer un e-mail (via une adresse e-mail sécurisée si vous nous en avez fournie une) uniquement à des fins de marketing et uniquement si vous nous avez donné votre consentement. Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet et de demander la suppression de vos informations de nos bases de données. Ces demandes doivent être adressées par écrit à gdpr@simplehuman.co.uk et vous pouvez vous attendre à une réponse gratuite dans les 30 jours. Pour plus d'informations sur la législation, veuillez visiter https://www.gov.uk/data-protection.

Droit de retour

tu as le droit d'annuler ta commande pour un remboursement complet dans les 14 jours suivant la livraison de la commande. Le produit doit être retourné dans un état non ouvert et inutilisé. Tu n'as pas à donner de raison pour ton annulation.

Présentation du programme de parrainage Refer-a-Friend de simplehuman

Parrainez un ami lors de son premier achat et bénéficiez de 10 euros de réduction sur votre prochaine commande supérieure à 20 euros (hors livraison et taxes) sur simplehuman.com (une réduction par filleul éligible). De plus, votre filleul recevra un code promo d'une valeur de 10 euros sur son premier achat de 20 euros ou plus sur simplehuman.com. Si votre filleul effectue ses achats sur simplehuman.com avant la réception de l'email de parrainage, il ne sera pas éligible au programme et vous ne pourrez pas bénéficier de la réduction.

Vous recevrez un email avec un code promo environ 6 jours après le premier achat éligible de votre filleul sur simplehuman.fr. Pour activer votre promotionnel, saisissez-le dans la case coupon/code promo au moment du paiement. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code promotionnel par commande (hors livraison et taxes). Le code promotionnel n'est valable qu'une fois et le montant non dépensé sera perdu après l'utilisation. Votre code promotionnel expirera 1 an après la livraison initiale à l'adresse de courrier électronique enregistrée de votre ami. Les codes promotionnels n'ont pas de valeur en espèces et ne peuvent pas être échangés contre des espèces. Les codes promotionnels et promotions ne peuvent pas être combinés et ne sont pas valables pour des achats antérieurs.

Pour parrainer vos filleuls, renseignez les informations dans ce widget et cliquez sur "Partager". Vous pouvez partager par courrier électronique ainsi que sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.). Lorsque vous partagez, un lien unique est créé. Après avoir cliqué sur ce lien, votre ami recevra une invitation avec toutes les instructions pour obtenir son code promotionnel. Pour être éligible, votre ami doit se rendre sur le site simplehuman.com et y effectuer son premier achat en utilisant le lien unique fourni dans son invitation.

Vous et votre filleul devez être âgé de 18 ans ou plus pour participer à ce programme. Conditions, fonctionnalités, disponibilité, service et options de support sous réserve de modification sans préavis. simplehuman et ses fournisseurs de services de programme se réservent le droit de retarder, d’annuler, de révoquer ou d’empêcher les crédits pour tout cas suspect d’utilisation frauduleuse ou d’utilisation abusive des services simplehuman ou de ce programme. Les codes promotionnels peuvent être vérifiés à la seule discrétion de simplehuman. Vous ne pouvez pas utiliser de spam ou envoyer d'emails non sollicités à des personnes que vous ne connaissez pas personnellement pour collecter des codes promotionnels et vous ne pouvez pas collecter des codes promotionnels en publiant des messages sur des forums de discussion ou d’autres sites en ligne, ce qui représente une violation des conditions d’utilisation de ces lieux.

Promotions simplehuman

Promotion de recyclage - 20% de réduction sur notre meilleur vendeur

Offre valable du 17/01/25 au 26/01/25

La réduction s'applique à une sélection de produits sur le magasin, avec la seule restriction d'un maximum d'une unité de liner packs par commande. La réduction est disponible sur la page du produit, aucun code n'est requis. Si vous retournez l'article éligible, le montant du remboursement sera égal au prix réduit au moment de l'achat. Reportez-vous à notre page sur les retours pour connaître le reste des conditions relatives aux retours. simplehuman se réserve le droit de modifier ou de mettre fin aux promotions à tout moment.

Les promotions ne peuvent pas être combinées et ne sont pas valables pour les achats antérieurs. Un seul code de réduction peut être utilisé pour votre commande totale à la fois. Les codes promo n'ont pas de valeur en espèces et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. simplehuman se réserve le droit de modifier ou de mettre fin aux promotions à tout moment.

offre d'échantillon de sacs poubelles

Offre valide pendant 1 semaine à compter de la date d'émission.

simplehuman peut proposer à l'achat une commande qualifiante éligible à une offre promotionnelle pendant la période promotionnelle. Les articles qui font partie de la promotion sont tels qu'indiqués dans la campagne promotionnelle et ne peuvent pas être remplacés ou échangés. Ils font l'objet d'un étiquetage clair et sont présentés dans le cadre de la promotion ou de l'événement dans la campagne marketing (à savoir email, réseaux sociaux, publipostage etc.). L'offre s'applique uniquement aux sacs poubelles sur mesure. La remise sera appliquée au moment du paiement avec saisie du code de remise. Il est utilisable une seule fois. Un seul code par client. Si vous retournez l'article qualifié, le montant du remboursement sera égal au prix avec remise tel qu'au moment de l'achat. Veuillez consulter notre page information retour pour les autres conditions relatives aux retours.

Les promotions ne peuvent pas être combinées et ne sont pas valides lors d'achats antérieurs. Seulement valable sur les commandes britanniques nationales. Un seul code de réduction pour votre commande totale (à l'exclusion de la livraison et des taxes) peut être utilisé à la fois. Le code de réduction n'est pas transférable et tout montant restant sera perdu après utilisation initiale. Les codes de réduction et autres codes promotionnels n'ont pas de valeur en espèces et ne peuvent pas être rachetés pour de l'argent. simplehuman reserve le droit de changer ou de mettre fin à des promotions à tout moment.

offre d'enregistrement de produit

Offre valable pour 1 semaine à compter de la date d'émission.

simplehuman peut mettre à disposition pour l'achat une commande admissible qui est admissible à une offre à prix réduit pendant la période promotionnelle. La réduction s'applique à la commande totale, à l'exclusion des paquets et des articles de vente. La remise sera appliquée au moment du paiement avec saisie du code de remise. Le code de remise est à usage unique. Si vous retournez l'article qualifié, le montant du remboursement sera égal au prix avec remise tel qu'au moment de l'achat. Veuillez consulter notre page information retour pour les autres conditions relatives aux retours.

Les promotions ne peuvent pas être combinées et ne sont pas valables pour des achats antérieurs. Un seul code de remise par commande peut être utilisé (hors livraison & taxes). Le code de remise n'est pas transférable et tout solde restant sera perdu après utilisation initiale. Les codes de remise et autres codes promotionnels n'ont pas de valeur en espèces et ne peuvent pas être échangés contre des espèces. simplehuman se réserve le droit de modifier ou d'interrompre les promotions à tout moment.

Liens et Résultats des Recherche

Le Site peut produire automatiquement des résultats des recherches qui référencent ou mettent un lien vers des sites de tierces parties sur l’ensemble de I'Internet. simplehuman n’a aucune autorité sur ces sites, ni sur leur contenu. simplehuman ne promeut pas le contenu des sites des tierces parties, ni le représente ou le garantit, y inclus sur la présence ou non de virus qui pourraient détruire votre ordinateur. En utilisant ce Site pour chercher un lien vers un autre site, vous acceptez et comprenez que vous ne pouvez adresser aucune réclamation à simplehuman pour tout dommage ou perte résultant de votre utilisation de ce Site pour obtenir des résultats des recherches ou des liens vers d’autres sites. Si vous rencontrez un problème avec un lien, nous vous prions de nous contacter sur ici.

Commentaires et Informations

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Politique de Copyright

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Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits, les titres de propriété, et les intérêts sont auprès de simplehuman ainsi que toutes copies, traductions, modifications, adaptations, œuvres dérivées ou améliorations des Documents En Ligne, faits pour ou par vous. Suite à une demande de la part de simplehuman, vous devez exécuter, ou obtenir l’exécution de tout ce qui est nécessaire pour attribuer ces droits, titres de propriété ou intérêts, à simplehuman, ou pour corriger ces droits, titres de propriété ou intérêts sous le nom de simplehuman.

Violation des Conditions d’Utilisation

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Loi Applicable

Les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles régissent l’utilisation de ce Site et les Conditions d’Utilisation, sans égard aux conflits de lois ou de principes. Tout litige qui pourrait arriver lié à celles-ci sera résolu par un tribunal compétent de juridiction en Angleterre et au Pays de Galles.

Indemnité

Vous acceptez d’indemniser et de ne pas tenir simplehuman, ses subsidiaires, ses associés, ses fonctionnaires, agents et d’autres partenaires et personnels, responsables des pertes, des dettes ou des demandes, y inclus les frais raisonnables des avocats demandés par une tierce partie, suite à ou lié à votre utilisation du Site, y inclus votre utilisation du Site pour fournir un lien à un autre Site ou pour mettre en ligne un document ou d’autres informations, ou votre rupture des Conditions d’Utilisation.

Autorisation Acquise de Votre Part

En fournissant des documents à simplehuman ; y inclus la soumission ou le téléchargement de documents à utiliser sur le Site, vous déclarez et garantissez que vous, ou le propriétaire de tous les droits au contenu ou aux documents, les avez donnés expressément, irrévocablement et à perpétuité à simplehuman. Vous déclarez aussi que simplehuman a le droit de les utiliser partout dans le monde dans toutes les langues, et d’exploiter en tout, ou en partie ce que vous avez fournis. simplehuman peut publier et distribuer tout contenu soumis à sa discrétion en déposant n’importe quel moyen existant ou qui se développera dans l’avenir. Vous vous engagez à renoncer à toute réclamation et vous n'aurez aucun recours contre simplehuman pour toute violation ou détournement présumé ou réel de tout droit de propriété dans toute communication, dans tout contenu ou dans tout document soumis à simplehuman. Toute communication ou document que vous envoyez à simplehuman ne sera pas considéré comme confidentiel, ni appartenant à son propriétaire, et il peut être diffusé ou utilisé par simplehuman à toutes fins, y inclus mais sans se limiter au développement, la création, la fabrication ou la commercialisation des produits ou des services.

La Publicité

Il se peut que le Site contienne des publicités et/ou des parrainages. Les annonceurs et/ou les parrains qui fournissent ces publicités et parrainages sont seulement chargés d’assurer la précision des publicités soumises pour mettre sur les Services et d’assurer qu’elles sont conformes aux lois applicables. simplehuman n'est pas responsable des actes ou omissions d'un annonceur ou d'un parrain.

Opération des Services

simplehuman gère ce Site de Torrance en Californie, États-Unis. simplehuman ne garantit pas que ce Site soit approprié pour une utilisation sur un autre territoire. Si vous utilisez ce Site à l'étranger, vous serez chargé d’assurer qu’il est conforme aux normes locales. VVous ne devez pas utiliser, exporter ou réexporter aucun document de ce Site qui viole des lois ou des réglementations, y inclus mais sans se limiter aux lois et réglementations d’exportation américaines.

Acceptation de Commande / Confirmation.

simplehuman peut, à sa discrétion, refuser ou annuler une commande et en limiter les quantités. Il est possible que simplehuman ait besoin de plus d’informations avant de pouvoir accepter ou traiter une commande. Une fois que nous aurons reçu votre commande, nous vous enverrons une confirmation de commande par email. La réception d’une confirmation de commande ne signifie ni une acceptation de votre commande de notre part, ni notre accord de vendre ; il s'agira uniquement d'une confirmation de réception de commande, sans engagement de notre part. simplehuman se réserve le droit d’accepter ou de refuser la commande après sa reception, sans avoir à se justifier.

Interprétation

Ces Conditions d’Utilisation replacent tout accord ou communication concernant ce qui a été expliqué dans ces Conditions D’Utilisation. Toute renonciation ou modification à ces Conditions d’Utilisation ne sera valide que si elle est faite par écrit et si elle est signée et autorisée par un fonctionnaire chez simplehuman.

Divisibilité

Si une partie de ces Conditions d’Utilisation devient non valide, nulle ou inexécutable, le reste de ce document demeurera néanmoins en vigueur.

Têtes de Chapitres

Les têtes de chapitres dans ces conditions ne sont qu’une commodité, et elles ne précisent, ne limitent, ni développent aucune partie de ces conditions.

Conditions de Marque.

La liste ci-dessous cite quelques marques de simplehuman. Lorsque vous utilisez les marques dans vos publications, que ce soit sur papier ou en ligne, il faut y inclure le symbole correct, soit un ™ ou un ® après la phrase.

L'absence d'un nom ou d’un logo de cette liste ne constitue pas une renonciation de la marque de simplehuman ou d'autres droits de propriété intellectuelle à ce nom ou logo.

2 year warranty icon®

5 year warranty icon®

10 year warranty icon®

adaptive sensing™

nano-silver clear coat icon™

bag tuck®

bucket park®

butterfly step can®

daily tools®

dynamic sensing®

fingerprint-proof icon®

iamsteel™

lid shox®

liner rim icon™

liner pocket®

liner pocket icon®

multi-sense®

odorsorb®

paper towel pump™

sensor icon® (with three arcs)

sensor icon® (with four arcs)

simplehuman®

simplehuman app icon™

simplehuman bin™

smart bucket®

tools for efficient living®

touch-bar®

tru-lux®

Cette liste inclut les mises à jour au 24 septembre 2020 et peut ne pas comprendre l'ensemble des marques déposées de simplehuman.