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Pour faire une réclamation sous garantie, cliquez simplement ici et complétez le formulaire avec le numéro d'enregistrement de votre produit et des photos des défauts.

Ne vous en faites pas si vous n'avez pas enregistré votre produit au moment de l'achat, vous pouvez l'enregistrer maintenant en cliquant ici.

Pour enregistrer un produit, cliquez simplement ici et complétez le formulaire. Vous devrez fournir le numéro de série de votre produit, son numéro de référence (le code produit unique que vous pouvez trouver sur notre site web sous informations sur le produit) et votre preuve d'achat.

Vous avez une poubelle simplehuman ? Découvrez le sac parfait ici ou recherchez l'étiquette de code sous le couvercle.

Si vous n'avez pas de poubelle simplehuman, vous pouvez vérifier les dimensions du sac. Il est important de prendre en compte la circonférence et la hauteur de la poubelle pour s'assurer d'une bonne adéquation. La capacité seule ne fournit pas une information suffisante. Une fois que vous pensez avoir la bonne taille, veuillez envoyer un email à support@simplehuman.co.uk avec votre nom, votre adresse et le code du sac poubelle de votre choix, afin que nous puissions vous envoyer un échantillon pour faire un essai.

Les dimensions de tous nos produits sont affichées sur leur page produit individuelle. Faites défiler la page au-delà de la section des informations sur le produit pour voir l'image avec les dimensions du produit.

Pour être averti lorsqu'un produit est de nouveau en stock, consultez la page du produit et cliquez sur le bouton « merci de m'avertir lorsqu'il est disponible ». Saisissez votre adresse email pour être informé dès que nous renouvelons nos stocks.

Vous devez retourner un produit ? Pas de problème ! Cliquez ici pour accéder à notre formulaire de retour en ligne sans tracas.

Veuillez noter que les retours sont gratuits dans les 45 jours suivant l'achat si le produit est en état neuf et dans son emballage d'origine. Dans le cas contraire, veuillez nous contacter à l'adresse support@simplehuman.co.uk pour obtenir de l'aide.

Oui : cliquez ici pour trouver nos pièces de remplacement. Sélectionnez votre produit et les pièces disponibles s'afficheront.

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Nouveau client ? Bienvenue ! Veuillez vous inscrire à notre liste de diffusion ici et vous recevrez un code de réduction de 10 % par email.

Nous sommes désolés de l'apprendre ! Veuillez noter que les codes de réduction ne peuvent pas être combinés ni utilisés avec toute autre offre. Les codes reçus lors de l'enregistrement d'un produit sont valides pendant une semaine et les codes des nouveaux clients sont valides pendant 60 jours.

¿Vous pensez toujours que le code devrait fonctionner ? Veuillez envoyer un email à notre service client à l'adresse support@simplehuman.co.uk avec votre code de réduction et le ou les article(s) que vous aimeriez acheter. Notre équipe vous recontactera dans les 48 heures.

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Nous livrons actuellement en Allemagne, en Espagne, en France, en Italie, aux Pays-Bas et en République d'Irlande. Nous espérons lancer notre site web européen complet plus tard cette année, qui livrera en Autriche, en Belgique, en Bulgarie, en Croatie, au Danemark, en Estonie, en Finlande, à Gibraltar, en Grèce, en Hongrie, en Lettonie, en Lituanie, au Luxembourg, à Monaco, en Pologne, au Portugal, en République Tchèque, en Roumanie, en Slovaquie, en Slovénie, en Suède et en Suisse.

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Nuestros portarollos con brazo tensor y portarollos con pulverizador están diseñados para ser usados con rollos de cocina que tengan un tubo interior de al menos 4cm de diámetro y un diámetro máximo total del rollo de 17cm.

Nuestros portarollos de pared están diseñados para ser usados con rollos de cocina que tenga un tubo interior de al menos 3cm de diámetro y un diámetro máximo total del rollo de 17cm.

Nuestras bolsas están hechas de plástico de polietileno (PE), que es ampliamente reciclable. Este plástico se clasifica como polietileno de baja densidad (LDPE) y tiene un código de reciclaje 4. Si su ayuntamiento no recoge esto con su reciclaje, la mayoría de los supermercados grandes sí lo hacen.