politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur: 7 juin 2019

simplehuman (« simplehuman ») possède : (1) le site web simplehuman.com (« le Site ») et (2) le logiciel téléchargeable sur votre smartphone ou tablette pour accéder aux services (« Applications mobiles »), le Site et les Applications mobiles étant collectivement dénommées les « Services » aux fins des présentes. Nous nous consacrons à la protection et la sécurité de vos données personnelles. Pour en apprendre plus, nous vous invitons de lire la politique de la confidentialité qui suit (la « Politique de Confidentialité »).

La Politique de Confidentialité décrit les genres d’informations dont nous vous demandons, ce que nous faisons avec ces informations et quand nous pouvons les divulguer (en certaines circonstances).  En outre, cette Politique de Confidentialité décrit comment nous avons sécurisé vos données personnelles. En utilisant nos Services, vous acceptez les mesures décrites dans cette Politique de Confidentialité.

Recueil des données

simplehuman va seulement recueillir vos informations personnelles lorsque vous nous les avez sciemment confiées. Ces informations sont par exemple le nom, les adresses de livraison et de facturation, le numéro de téléphone, l'adresse email, les données de carte de crédit, les photos, les adresses IP et les préférences client. Des exemples (sans s'y limiter) de comment nous recueillons ces informations sont énumérés ci-dessous :

    1. Enregistrement et Commande. Avant d’utiliser certaines parties de ces Services ou de passer des commandes, vous devez remplir le formulaire d’enregistrement. Lors de l'enregistrement, il vous sera demandé de fournir certaines informations personnelles, qui seront utilisées comme suit :
prénom et nom obligatoire pour personnaliser notre communication avec vous
pour garantir la livraison au bon destinataire
pour empêcher et détecter une fraude
adresse email obligatoire pour mettre à jour le statut de votre commande
pour vous contacter en cas de problème
pour empêcher et détecter une fraude
numéro de téléphone obligatoire pour mettre à jour le statut de votre livraison
pour vous contacter en cas de problème
pour empêcher et détecter une fraude
nom de la société obligatoire pour garantir la livraison au bon endroit
adresse de livraison obligatoire pour garantir la livraison au bon endroit
pour empêcher et détecter une fraude
adresse de facturation obligatoire pour traiter le paiement
pour empêcher et détecter une fraude
détails de la carte de crédit obligatoire pour traiter le paiement
pour empêcher et détecter une fraude
remarque : les détails de votre carte sont protégés à l'aide des normes de sécurité PCI DSS v3.2
adresse IP collectée automatiquement pour empêcher et détecter une fraude
pour localiser le contenu
  1. Adresses email. De même que vous fournissez votre adresse email lors de la création d'un compte et de la passation d'une commande, certaines zones des Services vous permettent d'ajouter votre email à notre liste de diffusion, de manière à ce que vous soyez le premier informé sur nos nouveaux produits, offres spéciales et événements. Nous utiliserons seulement votre email pour la communication simplehuman et nous ne le partagerons jamais avec des tiers sans votre autorisation. Vous pouvez le supprimer vous-même de notre liste de contacts avec le lien se désinscrire dans chaque email.
  2. Google Analytics. simplehuman utilise des fonctions de Google Analytics pour afficher des publicités en ligne, telles que Google Analytics Demographics. Vous pouvez choisir de vous désabonner de Google Analytics pour voir les publicités en ligne et recevoir des annonces personnalisées par Google Display Network en utilisant les paramètres de publicité. Vous pouvez également utiliser l'add-on de désabonnement pour navigateur Google Analytics pour désactiver le suivi par Google Analytics. simplehuman utilise les données fournies par Google Analytics Demographics pour développer les Services et le contenu autour des intérêts de nos utilisateurs.
  3. Cookies. Comme d’autres sites-web, simplehuman utilise la technologie cookies sur les Services. Un cookie est un petit fichier de données qui se stocke sur votre navigateur web. Les cookies sont utilisés pour offrir aux clients une sécurité accrue, un contenu personnalisé, un suivi des commandes et des articles dans leur panier. simplehuman ou un tiers, peut utiliser des cookies de premier groupe (tels que les cookies de Google Analytics) et des cookies tiers (comme Facebook) pour recueillir des informations de vos activités sur les Services ainsi que d'autres sites dans le but de fournir des publicités et autres contenus personnalisés selon vos intérêts et préférences. Pour en savoir plus nous vous invitons de lire notre page informations sur les cookies. Malheureusement, les clients qui désactivent les cookies dans les paramètres de leur navigateur ne pourront pas faire d'achats auprès des Services. Cependant, les clients ayant désactivé les cookies peuvent passer leurs commandes par téléphone au +44 1491 875 974 en s'adressant à notre service client.
  4. Applications Mobiles. Les applications mobiles de simplehuman se connecteront au serveur de simplehuman et peuvent recueillir mais sans s'y limiter : des informations sur les informations et les paramètres de vos produits simplehuman, les photos téléchargées pour l'étalonnage des produits, l'historique de vos achats et votre adresse IP.
  5. Mises à jour automatiques. Certains produits et logiciels simplehuman peuvent inclure une fonctionnalité de mise à jour automatique lorsqu'ils sont connectés au serveur simplehuman, ce qui nous permet de faire des mises à jour ou des mises à niveau automatiquement de temps à autre, fournir des fonctionnalités supplémentaires, répondre aux problèmes techniques et améliorer l'expérience du produit.

Informations collectées

Nous ne vendons ni ne louons d'informations sur nos clients et toutes les informations fournies à simplehman sont strictement confidentielles, sauf dans les cas suivants:

  1. Nous pouvons partager des renseignements sommaires ou sommaires sur nos clients avec des partenaires, des annonceurs ou d'autres tiers (« fournisseurs de services ») afin de fournir des services en notre nom, d'exécuter des services liés aux services ou de nous aider à analyser la façon dont nos services sont utilisés.
  2. Nous pouvons partager de l'information avec des entreprises qui nous fournissent des services de soutien, comme des imprimantes, des entreprises de courrier, des entreprises d'exécution ou des hôtes Web, ou avec des entreprises qui nous aident à commercialiser nos produits et services.Ces entreprises peuvent avoir besoin de renseignements sur vous pour remplir leurs fonctions.Ces entreprises n'ont pas le droit d'utiliser les renseignements que nous partageons avec elles à d'autres fins.
  3. Nous utiliserons vos renseignements personnels pour communiquer avec vous au sujet de votre commande et de votre livraison, et nous pouvons vous envoyer un courriel de confirmation lorsque vous vous inscrivez ou passez une commande avec nous.De plus, si vous soumettez votre adresse e - mail pour vous inscrire à une promotion spéciale sur le site ou ouvrir un compte simplehuman, nous l'utiliserons pour vous envoyer des informations.
  4. Nous pouvons être tenus de divulguer de tels renseignements en vertu d'une assignation à comparaître, d'une ordonnance d'un tribunal, d'une demande d'un agent d'application de la loi ou d'une exigence légale.
  5. Nous pouvons divulguer publiquement le nom, la ville et l'État des gagnants de toute loterie en ligne.

Recueil des données

Nous ne vendons ni louons les informations sur les clients, toutes les informations données à simplehuman sont strictement confidentielles, sauf dans les cas ci-dessous :

  • Il se peut que nous partagions les informations regroupées ou en somme sur nos clients avec nos partenaires, les publicitaires, ou d’autres tierces parties. Ces informations ne vont jamais vous identifier individuellement.
  • Il se peut que nous partagions les informations avec nos fournisseurs d’assistance (tels que l’imprimeur, les mailings, notre logistique ou l’hébergement de notre site) ou avec ceux qui nous aident à commercialiser nos produits. Ces entreprises peuvent avoir besoin d'informations vous concernant afin de réaliser leurs fonctions. Ces entreprises ne sont pas autorisées à utiliser les informations que nous partageons avec elles à d'autres fins.
  • Nous utiliserons vos données personnelles pour communiquer les informations sur vos commandes et livraisons et nous vous enverrons une confirmation de commande lorsque vous vous serez enregistré/aurez passé une commande. En outre, si vous nous donnez votre adresse email en s’enregistrant pour les offres promotionnelles ou pour ouvrir un compte, nous l’utiliserons pour vous envoyer des informations.
  • Il se peut que nous devions révéler les informations si nous recevons une sommation, une décision de justice, une demande de la part de la police ou ceci est nécessaire d'après la loi.
  • Il se peut que nous publiions le nom, ville et département d'un gagnant de concours.

La Protection de vos Données Personelles

Commander sur le Site est facile, sécuritaire et sans soucis. Nous prenons les mesures pour garantir la sécurité de votre carte de crédit. Notre serveur utilise Secure Sockets Layer (SSL), un logiciel d’encodage qui est compatible avec Microsoft Internet Explorer (la version 3.0 et celles de plus récentes), Netscape Navigator (les versions 2.0 et celles de plus récentes), et AOL (AOL 3.0 et celui de plus récent). La sécurité du site a été testée et vérifiée par McAfee Secure Sign.

SSL est conforme aux normes, et il est un des meilleurs logiciels d’encodage. Vos données personnelles, notamment votre nom, votre numéro de carte de crédit, et votre adresse s’encodent pour qu’ils soient illisibles pendant la transmission en ligne. Malgré tous nos efforts, aucune transmission n’est 100 % fiable. Vous nous transmettez donc vos informations à vos propres risques.

Confidentialité des Enfants

Nous ne recueillons pas de données personnelles qui identifient les enfants qui ont moins de treize ans. Si nous constations que nous avons recueilli des informations qui identifient un enfant de moins de treize ans sur nos Services, nous les supprimerions de notre système.

Vos droits en matière de protection des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (gdpr)

Si vous venez de l'espace économique européen (EEE), la base juridique sur laquelle nous recueillons et utilisons les renseignements personnels décrits dans la présente politique de confidentialité dépend des renseignements personnels que nous recueillons et des circonstances particulières dans lesquelles nous les recueillons.Par exemple, nous avons besoin d'exécuter un contrat avec vous, et vous nous avez donné l'autorisation de le faire, le traitement est dans notre intérêt légitime, il n'est pas annulé par vos droits, aux fins du traitement des paiements et dans le respect de la loi.

Vous avez certains droits en matière de protection des données et nous prendrons des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou restreindre l'utilisation de vos renseignements personnels.Si vous souhaitez connaître vos renseignements personnels en notre possession et que vous souhaitez les retirer de notre système, veuillez nous contacter.Dans certains cas, vous avez les droits de protection des données suivants:

  1. Accès, mise à jour ou suppression des informations que nous avons sur vous.Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos renseignements personnels directement dans la section paramètres du compte.Si vous ne pouvez pas le faire vous - même, veuillez nous contacter pour vous aider.
  2. Droit à réparation.Si vos renseignements sont inexacts ou incomplets, vous avez le droit de demander une correction.
  3. Droit d'opposition.Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos renseignements personnels.
  4. Droits restreints.Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos renseignements personnels.
  5. Droit à la portabilité des données.Vous avez droit à une copie des informations que nous vous fournissons dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
  6. Droit de retirer son consentement.Si nous comptons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels, vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment. (SECTION NEEDS TRANSLATING)

Votre statut de consentement

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à une telle demande.Vous avez le droit de vous plaindre auprès de l'autorité de protection des données de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles.Pour de plus amples informations, veuillez contacter l'autorité locale de protection des données de l'espace économique européen (EEE). (SECTION NEEDS TRANSLATING)

Liens vers d'autres sites Web et médias sociaux

Nos services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web et outils de médias sociaux qui ne sont pas exploités par nous.Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site du tiers.Nous vous recommandons fortement de vérifier la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou les pratiques en matière de protection de la vie privée d'aucun site ou service de tiers et nous n'assumons aucune responsabilité à cet égard. (SECTION NEEDS TRANSLATING)

Se désengager / Corrections

Si vous le souhaitez, (a) nous corrigerons ou mettrons vos informations à jour ; (b) nous arrêterons de vous envoyer des mails ; et/ou (c) nous fermerons votre compte pour prévenir des achats. Vous pouvez en demander en nous contactant ici. Nous vous prions d’indiquer l’objet « se désengager/corrections » et de ne pas écrire votre numéro de carte de crédit ou d’autres données sensibles.

Changement de politique

Parfois nous changerons de politique. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité régulièrement afin de connaître la politique courante.

Questions et commentaires

Nous vous invitons de nous contacter si vous avez des questions, des commentaires ou des soucis concernant la confidentialité. Contactez-nous via ce formulaire pour toute question relative à la confidentialité ou autre sujet.

Conditions d'utilisation

Nous vous invitons à lire nos Conditions d'Utilisation qui expliquent les autres conditions de nos Services.