Les retours sont gratuits ! Nous comprenons qu'il peut arriver (même si c'est peu probable) qu'un produit ne corresponde pas à ce que vous attendiez, c'est pourquoi tous les retours à Simplehuman sont gratuits. Cela vous permet, ainsi qu'à nous, de suivre facilement votre/vos article(s) retourné(s).
Nous nous ferons un plaisir d'organiser votre retour. Veuillez utiliser notre chat en direct, pendant les heures d'ouverture ou en dehors, pour demander votre retour.
Un membre de notre équipe vous contactera ensuite pour vous fournir une étiquette de retour afin que vous puissiez déposer votre article dans un point de collecte.
Vous devrez avoir à portée de main le numéro de série de votre produit (non applicable aux bacs en plastique, égouttoirs compacts, paniers de douche, bacs à compost, paniers à linge et petits accessoires).
N'oubliez pas que les articles doivent nous être retournés sans avoir été utilisés et dans leur emballage d'origine dans un délai de 45 jours à compter de la date d'achat initiale. Une fois que nous aurons reçu votre article chez Simplehuman, nous nous ferons un plaisir de vous rembourser intégralement en utilisant votre mode de paiement d'origine.
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